Paslaugų teikimo sąlygos

Įsigalioja: 2026 m. balandžio 23 d.

1. Šalys ir apibrėžimai

Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau — „Sąlygos") yra sutartis tarp jūsų ir paslaugos teikėjo:

Apibrėžimai:

• „Paslauga" arba „Tutochat" — mūsų teikiamas dirbtinio intelekto pagrindu veikiantis namų darbų pagalbininkas, prieinamas per svetainę app.tutochat.ai ir (ateityje) mobiliąsias aplikacijas.
• „Paskyra" — jūsų registruotas vartotojo profilis paslaugoje.
• „Jūs" arba „Naudotojas" — suaugęs asmuo (tėvas, mama arba teisėtas globėjas), kuris sukuria Paskyrą ir sutinka su šiomis Sąlygomis.
• „Vaikas" — nepilnametis, kurio profilį sukuriate savo Paskyroje ir kuris naudojasi Paslauga jūsų priežiūroje.
• „Turinys" — visi tekstai, nuotraukos, balso įrašai ir kita medžiaga, kurią Naudotojas arba Vaikas pateikia Paslaugai.

2. Sąlygų priėmimas

Sukurdami Paskyrą ir naudodamiesi Paslauga, jūs patvirtinate, kad:

• perskaitėte ir sutinkate su šiomis Sąlygomis;
• perskaitėte mūsų Privatumo politiką;
• esate teisiškai įgaliotas sudaryti šią sutartį.

Jei nesutinkate su bet kuria šių Sąlygų dalimi, nesinaudokite Paslauga ir nekurkite Paskyros.

3. Amžiaus reikalavimai ir tėvų atsakomybė

Registruodamiesi jūs patvirtinate ir garantuojate, kad:

• esate ne jaunesnis kaip 18 metų;
• esate vaiko, kurio profilį kuriate savo Paskyroje, tėvas, mama arba teisėtas globėjas;
• turite teisę duoti sutikimą dėl vaiko asmens duomenų tvarkymo pagal BDAR;
• prižiūrėsite vaiko naudojimąsi Paslauga;
• esate atsakingas už vaiko veiksmus Paslaugoje (įskaitant pateiktą Turinį).

Jei sužinosime, kad Paskyrą sukūrė nepilnametis arba asmuo, kuris nėra vaiko tėvas/globėjas, turime teisę tokią Paskyrą nedelsiant užblokuoti ir ištrinti visus susijusius duomenis.

4. Paslaugos aprašymas

Tutochat yra dirbtinio intelekto (DI) pagrindu veikiantis namų darbų pagalbininkas, kuris:

• leidžia vaikui kalbėtis su vienu iš keturių personažų (Rasa, Lili, Išminčius, Moksliukas) lietuvių kalba;
• padeda suprasti ir išspręsti mokyklos užduotis (matematikos, kalbos, gamtos mokslų ir kt.);
• priima rašytines žinutes, balso žinutes ir namų darbų nuotraukas;
• atsako tekstu ir sintezuotu balsu;
• seka vaiko pasiekimus (atliktos užduotys, taškai).

4.1. DI natūra ir atsakymų tikslumas

Tutochat naudoja didelius kalbos modelius (angl. Large Language Models), kurie gali generuoti netikslius atsakymus. Nors dedame visas pastangas, kad personažų atsakymai būtų pedagogiški ir teisingi, negalime garantuoti 100 % tikslumo. DI gali:

• padaryti matematikos ar kitų dalykų klaidų;
• neteisingai atpažinti ranka rašytą tekstą nuotraukose;
• pateikti pasenusią arba neteisingą informaciją;
• nesuprasti konteksto teisingai.

Dėl to rekomenduojame, kad tėvai periodiškai stebėtų vaiko pokalbius su Tutochat ir patikrintų atsakymų kokybę. Tutochat yra mokymosi priemonė, ne pavaduojanti mokytoją ar tėvų pagalbą.

5. Naudotojo įsipareigojimai

Naudodamiesi Paslauga, jūs įsipareigojate:

• teikti tik teisingą informaciją registracijos metu ir kuriant vaiko profilius;
• saugoti savo slaptažodį ir neperduoti prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims;
• neperduoti prieigos prie savo Paskyros asmenims, kurie nėra šeimos nariai ar artimi globėjai;
• nenaudoti Paslaugos neteisėtiems ar žalingiems tikslams;
• nepažeisti kitų asmenų teisių (autorių, privatumo, garbės, orumo ir kt.);
• neapkrauti paslaugos didele automatizuotų užklausų apimtimi (angl. scraping, bot traffic).

5.1. Draudžiamas Turinys

Draudžiama Paslaugoje teikti ar skatinti vaiką teikti:

• neapykantą kurstantį, diskriminuojantį ar smurtinį turinį;
• pornografinį ar seksualinio pobūdžio turinį;
• turinį, skatinantį savižudybę, savęs žalojimą ar žalojantį kitų asmenų veiksmą;
• trečiųjų asmenų asmens duomenis be jų sutikimo (pvz., klasės draugo nuotrauką);
• autorinių teisių pažeidžiantį turinį;
• turinį, kurio paskirtis yra „sulaužyti" DI sistemą (angl. prompt injection) ar gauti neteisėtą prieigą.

Turime teisę peržiūrėti pateiktą Turinį, kai yra pagrįstas įtarimas dėl šių sąlygų pažeidimo, ir tokį Turinį pašalinti ar užblokuoti Paskyrą.

6. Paslaugos prieinamumas

Stengiamės užtikrinti, kad Paslauga veiktų nuolat, tačiau:

• galime laikinai sustabdyti Paslaugą techninės priežiūros ar atnaujinimų tikslais (stengsimės iš anksto pranešti, jei planinė priežiūra ilgesnė nei 30 minučių);
• galime laikinai apriboti tam tikras funkcijas dėl trečiųjų šalių paslaugų veikimo sutrikimų (pvz., Anthropic ar ElevenLabs pasiekiamumas);
• nesame atsakingi už Paslaugos neveikimą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (angl. force majeure).

7. Mokėjimai ir savanoriška parama

7.1. Nemokamas naudojimas

Šiuo metu Tutochat yra nemokama paslauga. Naudojimasis Paslauga neturi jokių privalomų mokesčių.

7.2. Savanoriška parama per PayPal

Galite savanoriškai paremti Tutochat vystymą per /paremti puslapį naudodami PayPal. Tokie mokėjimai yra savanoriški, negrąžinami ir nesuteikia jokių papildomų privilegijų Paslaugoje. EZ MARKETING, MB šiuos mokėjimus traktuoja kaip įmonės pajamas (o ne paramą BDAR prasme, kadangi MB struktūra negali priimti paramos).

7.3. Ateities mokamos funkcijos

Ateityje galime įvesti mokamas funkcijas (pvz., prenumeratą). Šiuo atveju apie tai aiškiai informuosime, ir nemokamos funkcijos liks nepaveiktos esamoms paskyroms mažiausiai 30 dienų. Jokia mokama funkcija nebus įjungta automatiškai be aiškaus jūsų sutikimo.

8. Intelektinė nuosavybė

8.1. Mūsų teisės

Visas Paslaugos turinys — personažai (Rasa, Lili, Išminčius, Moksliukas), jų iliustracijos, balsai, logotipas, svetainės dizainas, programinis kodas — yra EZ MARKETING, MB arba jos licencijos davėjų nuosavybė ir saugomas autorinių teisių bei kitų intelektinės nuosavybės įstatymų.

Negalite kopijuoti, modifikuoti, platinti ar naudoti Paslaugos turinio komerciniais tikslais be aiškaus mūsų sutikimo.

8.2. Jūsų Turinys

Išlaikote visas teises į Turinį, kurį patys pateikiate (vaiko žinutes, nuotraukas, balso įrašus).

Naudodamiesi Paslauga, suteikiate mums neišimtinę, nemokamą licenciją naudoti šį Turinį tik tiek, kiek būtina Paslaugai veikti (pvz., perduoti jį Anthropic ar ElevenLabs dirbtinio intelekto apdorojimui, saugoti pokalbio istoriją 7 dienas). Nenaudosime jūsų Turinio reklamai ar DI modelių mokymui be jūsų aiškaus sutikimo.

9. Atsakomybės apribojimai

9.1. Atsakomybės ribos

Maksimalia įstatymų leidžiama apimtimi:

• Nesame atsakingi už bet kokią netiesioginę, netyčinę ar pasekminę žalą (pvz., prarastą pelną, duomenis, mokymosi rezultatus);
• Nesame atsakingi už vaiko mokyklinius rezultatus ar egzaminų pasiekimus;
• Nesame atsakingi už neteisingus DI atsakymus, kurie vėliau panaudojami mokyklinėse užduotyse;
• Mūsų bendra atsakomybė už bet kokią tiesioginę žalą ribojama iki 100 eurų (nebent įstatymas nustato kitaip).

Šie apribojimai neriboja atsakomybės, kuri pagal Lietuvos Respublikos įstatymus negali būti apribota ar atsisakyta (pvz., atsakomybė už tyčinę žalą ar didelį neatsargumą).

9.2. Vartotojų teisės

Jei esate vartotojas pagal Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, jūsų įstatyminės vartotojų teisės lieka nepaveiktos. Šios Sąlygos negalioja tiek, kiek jos prieštarauja privalomiems vartotojų apsaugos įstatymams.

10. Paskyros uždarymas

10.1. Jūs galite uždaryti paskyrą

Galite bet kada prašyti ištrinti savo Paskyrą parašę mums el. laišką privatumas@tutochat.ai. Po patvirtinimo, visa jūsų Paskyros informacija (įskaitant vaiko profilius) bus sunaikinta per 30 dienų.

Vaiko profilį galite savarankiškai ištrinti per „Kas šiandien mokysis?" puslapį Paskyroje.

10.2. Mes galime uždaryti paskyrą

Turime teisę užblokuoti arba ištrinti jūsų Paskyrą, jei:

• šiurkščiai pažeidžiate šias Sąlygas;
• teikiate draudžiamą Turinį (žr. 5.1 skyrių);
• bandote pažeisti Paslaugos saugumą ar apeiti prieigos apribojimus;
• sužinome, kad esate jaunesnis nei 18 metų arba nesate vaiko tėvas/globėjas.

Prieš blokuodami Paskyrą, paprastai pranešime el. paštu ir suteiksime galimybę paaiškinti situaciją, nebent pažeidimas yra tiesioginis ir didelis.

11. Sąlygų pakeitimai

Šios Sąlygos gali būti atnaujinamos. Apie reikšmingus pakeitimus pranešime el. paštu visiems registruotiems Naudotojams mažiausiai 14 dienų prieš jiems įsigaliojant. Jei nesutinkate su naujomis Sąlygomis, galite uždaryti savo Paskyrą.

Tęsiamas naudojimasis Paslauga po atnaujinimų įsigaliojimo laikomas sutikimu su naujomis Sąlygomis.

12. Taikoma teisė ir ginčai

Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys iš šių Sąlygų ar susiję su jomis, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal paslaugos teikėjo buveinės jurisdikciją (Vilniaus m. apylinkės arba apygardos teismas, priklausomai nuo ginčo vertės).

Jei esate vartotojas, turite teisę kreiptis į Lietuvos vartotojų teisių apsaugos institucijas arba naudotis Europos Komisijos platforma internetinių ginčų sprendimui: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Bendrosios nuostatos

• Atskiriamumas: Jei kuri nors šių Sąlygų dalis pripažįstama negaliojančia, likusios dalys lieka galioti.
• Teisių neperdavimas: Negalite perduoti savo teisių pagal šias Sąlygas tretiesiems asmenims be mūsų sutikimo.
• Visa sutartis: Šios Sąlygos kartu su Privatumo politika sudaro visą susitarimą tarp jūsų ir mūsų dėl Paslaugos naudojimo.
• Atsisakymas nėra nuolatinis: Jei tam tikru atveju neįgyvendiname savo teisių, tai nereiškia, kad atsisakome jų ateityje.

14. Kontaktai

Dėl bet kokių klausimų apie šias Sąlygas:

Šios paslaugų teikimo sąlygos įsigalioja 2026 m. balandžio 23 d.